Fue impartida por el experto en transformación e innovación digital Aleix Valls
Aleix Valls, experto en transformación e innovación digital, ha impartido el webinar ‘Estrategia digital: ¿cómo seguir vendiendo durante la crisis de la Covid-19?’ en el Ecosistema Más Empresa de Ibercaja. La crisis sanitaria de la Covid-19 ha introducido un cambio de paradigma significativo en las empresas a la hora de vender.
«En este momento en el que los clientes tanto residenciales como compañías están pasando situaciones complicadas, nosotros como empresa podemos tomar acciones para fidelizar aún más a esos consumidores y evitar que nos abandonen ya no porque quieran, sino porque están obligados a ello», explicó Valls. Este proceso para seguir vendiendo es más complicado -pero no imposible-, en las empresas que no han tenido esa relación digitalizada, no contaban con canal digital en el caso del B2C (venta a consumidor) o en el B2B (venta a empresas) donde el esfuerzo en digitalización es menor.