Alberto Alcocer (SocieTIC): «La estrategia del marketing online pasa por el contenido»

Se formó como programador informático, pero lo suyo era «estar con la gente», así que pronto dio el salto al marketing. Alberto Alcocer vivió hace dos décadas el auge de Internet como canal para los negocios, fogueándose con uno de los nombres clave del sector: Barrabés. Desde 2012 dirige su propia firma, SocieTIC Business Online, una agencia de marketing online que combina el trabajo para pequeñas y medianas empresas con proyectos para grandes marcas como Ibercaja, LoMonaco o DKV Seguros. Para hablar sobre su trayectoria y la de su empresa, Alcocer pasó por la Mesa Abierta de Redacción Club, el formato de entrevistas de Club Cámara patrocinado por Kalibo Correduría de Seguros.

SocieTIC trabaja en tres áreas, explica Alcocer: marketing online a todos los niveles, formación y consultoría y apoyo a emprendedores – «me gusta ayudar a la gente que empieza; eso sí, siempre siendo realista y no animando a proyectos que se ve que van a fracasar», precisa-. Sobre su trabajo en marketing online, el director de SocieTIC cuenta que «trabajamos con grandes empresas, pero el tamaño no es la clave en nuestra filosofía, sino la definición de una buena estrategia, orientada siempre a ventas: para nosotros es importante conseguir un retorno a la inversión del cliente».

VÍDEO COMPLETO | Mesa Abierta con Alberto Alcocer (SocieTIC Business Online)

Una de las ventajas competitivas de la firma es «adaptarnos al presupuesto y necesidades de cada empresa, porque somos conscientes de que no todos podemos hacer lo mismo». En este sentido, SocieTIC trabaja tanto como clientes que ya cuentan con su propio equipo, a los que dan formación para que sean ellos quienes desarrollen la estrategia, como con otros a los que ofrecen el servicio integral.

«La estrategia pasa hoy por el contenido, engarzado con el resto de campos», asegura Alcocer. Como bandera tienen el propio ejemplo de posicionamiento online de SocieTIC, que demuestra que «lo que hacemos funciona». Para ello, no tienen duda en «regalar conocimiento» en su propio portal a través de contenidos elaborados y abiertos: «De este modo, el cliente que necesita ese conocimiento, pero no sabe aplicarlo, puede comprobar que nosotros estamos en disposición de ponerlo en marcha, así que cuando nos necesite nos va a llamar. Además, es una manera de aportar valor a la marca, demostrar en qué eres experto». La fórmula funciona: «El 60% de nuestra actividad comercial se genera en la web», revela.

Alcocer recuerda que, aunque el algoritmo de Google ha evolucionado bastante a lo largo de los años, se ha mantenido una constante: «Siempre prima la calidad, que la gente encuentre resultados lo más ajustados a lo que busca». Por eso, SocieTIC cree en la «larga cola» como estrategia para mantenerse posicionado en un entorno «con mucha competencia». En esta estrategia, «las redes sociales no son tanto una herramienta de venta como de difusión; la clave está en tener relevancia, que tu contenido se comparta y aparezcas en las conversaciones».

Alberto Alconcer. Fotos y vídeos: Arturo Gascón.

Además de en Zaragoza y Aragon, SocieTIC cuenta con proyectos en toda España, con un especial posicionamiento en Madrid y Valencia. Sobre el escenario del sector en Zaragoza, Alcocer opina que «hay mucha competencia, y fuerte, pero es algo sano, porque obliga a ponerte las pilas». Con todo, lamenta que ese potencial no se ve respaldado por el tejido empresarial local, ya que «falta aún cultura de pagar por este tipo de servicios», y que haya más mercado fuera de la comunidad que dentro.

Óscar Sanz (Kalibo), Alberto Alcocer (SocieTIC) y Ramón Añaños (Cámara).